Module 2: Les Techniques de communication de vente

Ce module enseigne les outils de communication et de persuasion pour réussir les entretiens médicaux. L’accent est mis sur la préparation, le dialogue, l’argumentation et la conclusion de la visite.

 

Leçons :

1.Introduction à la communication commerciale

Pourquoi la communication est centrale pour convaincre et fidéliser un médecin.

2.Préparation efficace avant visite

Les clés d’une préparation réussie pour anticiper objections et structurer le message.

3.Maîtriser le dialogue de vente

Techniques pour questionner, écouter et comprendre les besoins du prescripteur.

4.L’argumentation

Transformer les caractéristiques produit en avantages concrets pour le patient et le médecin.

5.Répondre aux objections

Stratégies pour écouter, rassurer et lever les freins des interlocuteurs.

6.Conclure efficacement

Comment obtenir l’accord du médecin et valider l’engagement de manière claire.

7.L’état d’esprit du VM

Développer assertivité, confiance en soi et posture professionnelle.

8.Langage médical & terminologie

Acquérir les bases du vocabulaire médical pour parler le même langage que les professionnels de santé.

9.Organisation personnelle & reporting

Gérer son temps, organiser ses visites et assurer un reporting de qualité.